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スナックとラウンジのお仕事での接客時の心得とは
スナックとラウンジのお仕事での接客時の心得とは

スナックは完全にカウンター越しの接客でラウンジは女性が隣に座るお店もあれば、カウンター越しの接客のお店もあります。いずれにしても、スナックとラウンジのお仕事をするのなら、接客時の心得を把握しておくのが良いでしょう。会話の中でお客様のハートを掴み、距離感を縮める事ができれば、重宝されるようになります。


スナックとラウンジのお仕事でお客様と会話をする時には、主に日常的な話題となります。切り口として季節、天気、ニュースなどが良いでしょう。そして基本的に年齢が自分よりも高くなる事が圧倒的に多く、日頃からお客様との会話のために知識を蓄えておくといざという時に役立ちます。そして基本的に聞き上手であれば問題ありません。お客様は話を聞いてもらいたくて足を運んでいるもので、話し上手であるよりも聞き上手である方が望ましいです。もちろん、お客様が話しやすいように話を盛り上げるようにもすべきです。


隣に座っての接客をするラウンジの場合は、恋人っぽく振る舞うのが基本となります。他にもフランクな男女関係のない友達営業や甘え上手に徹する妹営業というスタイルもあります。自分の容姿や年齢あるいは性格に合うスタイルを選択すれば良いでしょう。理想としては、お客様に合わせてスタイルを選択する事です。お客様から人気を得られればお店からの評価が高まり、収入にも影響してきます。特に難しい事はなく、基本的な部分を忠実に守っての接客をすれば結果は自ずと出てきます。

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